2013. május archívum

Briefkopf: ugyan úgy mint a magyar levélben, mert magyar a cég, ha a magyar cég címzi.

Címzett : német !!!!

 

Mozart Hotel

König Strasse 26

D – 7829 Berlin

 

Betreff (tárgy):

Ajánlatkérés – Anfrage

Ajánlat küldés – Angebot

Megrendelés – Reservierung / Bestellung

Visszaigazolás – Bestätigung

Lemondás – Absage

 

A Betreffel egy vonalban a DÁTUM !!!  Pécs, den 15.04.2013

 

Iktató szám – Beziehungszeichen  ( Bz.: AO-2415 )

 

Anrede – megszólítás

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrter Herr Nagy,

Sehr geehrte Frau Scheid,

 

Brieftext – levélszöveg

 

Mit freundlichem Gruss

Mit freundlichen Grüsse

 

Aláírás ( milyen utazási iroda, milyen idegenvezető ) – bal oldalra !!!!!!

a

Idegenvezetői jelentés

 

Általános adatok:

Idegenvezető neve: Berta Dóra    Tel.: +36 30/472-2337

Pozíciószám: AU20100525

Út neve: JÉG-VIRÁG ÚT

Út időpontja: 2010. MÁJUS 25-30             6nap/5 éj

Szervezett iroda: Nap Tours, Budapest 1111. Tejút Sétány 1., Tel/Fax:+36 1 765 4567

Tervezett létszám: 36 fő

Tényleges létszám:36 fő

Busztársaság: Gyurok

Autóbusz: Volvo,4*-os, Rendszáma: GHJ-234

Indulás: 2010. május 25. 06.30-kor, Budapest Déli Pu., Buda Merkur Hotel Parkoló

Érkezés:2010. május 30. esti órákban, Budapest Déli Pu., Buda Merkur Hotel Parkoló

Partner idegenvezető: Hilde Kiss             Tel: +43-122-23456

Szervező: Kiss Árpádné 36-20/987-5564

Útvonal: Budapest- Győr- Bécs- St. Wolfgang- Bad Ischl- Hallstatt- St. Wolfgang- Salzburg- St. Wolfgang- Bad Aussee- Ebensee-Gmunden- Bécs- Hegyeshalom- Győr- Bp

 

Szolgáltatások értékelése:

  • Szállás:

1.      Bécs, Hotel Carlton Opera***, A Carlton Opera szállása egy századfordulós épületben található 5 perc sétára Bécs világhírű Operaházától. Egy csendes mellékutcában található. A Carlton Opera szállásától Bécs leghíresebb nevezetességei 15 perc sétával elérhetők. Szobákat és tágas, családi apartmanokat kínál.

2.      St. Wolfgang, Seerose Garni **: A szálláshely gyönyörű helyen, közvetlen St. Wolfgang parti sétányán található és 2 egymás melletti épületből áll.

 

Mindkét szállás megfelelő fekvésű volt a programhoz, színvonaluk megfelelt az elvárásoknak. A szobabeosztás kétágyas, zuhanyzós szobákban volt. A szobákat kifogástalannak találták a vendégek.

  • Ellátás: Büféreggeli minden reggel a megadott szállodákban. A reggeli finom és bőséges volt. A vendégek meg voltak elégedve vele. A vacsorát is a szálláshelyen fogyasztottuk el. Mindenkinek ízlett. Egy vegetáriánus utas volt, aki szintén meg volt elégedve az egyéni menüjével.
  • Fakultatív programok: 3. nap a villákat mindenki meglátogatta. (36 fő). A villalátogatás mindenkinek tetszett, gyönyörű látványt nyújtottak. Az 5. napon a Helbrunni kastély megtekintésére volt lehetőség. Ezen a fakultatív programon 25 fő vett részt. A kastély mindenkinek nagyon tetszett, nagyon szép volt.
  • Helyi idegenvezetővel való találkozás: A helyi magyar nyelvű idegenvezető (Hilde Kiss             Tel: +43-122-23456) időben megjelent a megbeszélt helyen. Felkészült, kedves és barátságos volt. Az előadása nagyon tetszett a turistáknak, tartalmas és érdekes volt.
  • Közlekedés: Volvo típusú autóbusz megfelelő volt az utazásra, a sofőr jól ismerte az utat.

 

Rendkívüli események, intézkedések:

  • 3. napon este belázasodott egy utasunk, Péter Pál. Ügyeletes orvost hívattam hozzá, aki tüszős mandulagyulladást állapított meg. A beteget ellátta, antibiotikumot és lázcsillapítót írt fel Péter Pálnak valamint ágyban fekvést, pihenést javasolt neki. Ezért a negyedik napi programon nem tudott részt venni feleségével, Péter Pálnéval, aki vállalta férje ápolását. Mivel az utas rendelkezett biztosítással (QBE Atlasz Biztosító Társaság, Prémium módozatú beleset-, betegség-, poggyászbiztosítás), a biztosítót értesítettem a betegségről. Az esetről jegyzőkönyvet vettem fel.

 

Az út lebonyolítása:
A programokat zökkenőmentesen tudtuk lebonyolítani. A forgatókönyvtől nem kellett eltérni, a rendkívüli eset ellenére sem, a fakultatív programok belefértek az időbeosztásba. Az utasok meg voltak elégedve, minden program gördülékenyen ment. A csoport hangulata jó volt. Véleményem szerint tetszett nekik az út. Az út könnyen megvalósítható volt. Panasz nem várható. A programon nem változtatnék.

 

Az út elszámolása:

  • A Leigazolt voucherek másolatait leadtam
  • Fakultatív voucherekkel elszámoltam
  • A mellékletekhez csatolom a számlákat
  • Készenléti pénzt nem kellett semmire felhasználnom. Dologi költség:
Készenléti pénz 600 EURO
Ellátmány

Összesen:

29 Euro/fő=1044 EURO

1644 EURO

Maradt: 600 Euro ( nem költöttem semmit a készenléti pénzből)

 

Mellékletek:

  • voucher
  • költség elszámolás
  • vállalkozói számla
  • rendkívüli esemény jegyzőkönyv

Dátum:

Budapest, 2010.június 1.

Berta Dóra

Aláírás

a

Normal
0
21

Idegenvezetői jelentés

Idegenvezető neve

Utazási iroda neve

Referens neve

Csoport azonosítására szolgáló adatok

         poz. Szám

         időpont

         megnevezés

         létszám(tervezett, tényleges)

         útvonal

         autóbusz adatai

         szálláshely, szobaelosztás

         partner adatai

         partner id.vezető neve

         indulás és hazaérkezés

Szolgáltatások értékelése

Szállás értékelése:

         megközelíthetőség, fekvés

         szobák elfoglalása

         térítéses/térítésmentes szolgáltatások

         reggeli formája, minősége

Ellátás értékelése:

         formája

         mennyiség

         minőség

Városnézésnél busz pontos volt-, buszsofőrről vélemény

Helyi idegenvezető pontos volt-e, hol találkoztunk vele, minden programról írni, hova mikor, hogyan mentünk

Fakultatív programoknál létszám, lebonyolítás, volt-e probléma közben, megjegyzés, javaslat

Rendkívüli esemény volt-e, ha igen, hogy oldottam meg. A szállodában ha volt valami probléma, hogy oldották meg (pl.: egy üveg borral kompenzálták)

Ha baleset történik:

         tolmácsolok

         mentőt hívok

         elkísérem-e

         taxit kell-e neki hívni

         BBP. Én hívom fel a biztosító társaságot

         Jegyzőkönyvet kell felvennem 3 példányban

Forgatókönyvtől el kellett-e térni, ha igen, akkor indokolni kell, és hozzátenni, hogy a csoporttal egyeztetve tértem el a forgatókönyvtől.

 Észrevétel, javaslat ( túlzottan feszített volt a tempó, mi iránt volt kevésbé érdeklődés)

Utasok hangulata milyen volt, várható-e panasz

Út elszámolása ( A LEIGAZOLT VOUCHEREKET A MELLÉKLETBEN CSATOLTAM)

-Fakultatív programokról külön elszámolás táblázatban

-Rendkívüli kiadás volt-e, ha igen akkor leírni

Levezetni, a vállalkozói díjat PL.: 16.000+áfával vállaltam az utat. (4nap) 16000×4 +áfa A vállalkozói számlát csatolom

Mellékletek:

-Voucher (pl:8db)

-jegyzőkönyv

-vállalkozói számla

Aláírás, dátum

a

Üdv!

Ez az első bejegyzésed.

Most válassz ki egy Neked tetsző sablont a vezérlőpulton (Megjelenés/Sablonok), majd kezdd el a blogolást a Bejegyzések-re kattintva!

Jó blogolást kíván az Ingyenblog.hu Csapata.


RSS

Kategóriák